Politique de qualité de l’institut Familli-concept

Familli-concept a été créé en se fixant comme objectif d’être un centre de ressource global dans le domaine de la petite enfance, car notre constat de professionnel et que nous manquons souvent d’aide extérieur dans notre métier. Pour atteindre cet objectif, Familli-concept s'inscrit dans une démarche d'amélioration continue de sa qualité visant la satisfaction de ses clients et partenaires et l'utilisation efficace des ressources mises à disposition. La politique de qualité Familli-concept est organisée autour des principaux axes d'action suivants :

  • Axe 1 : dispenser des conseils et des accompagnements avec un haut niveau de qualité de nos collaborateurs
  • Axe 2 : réviser annuellement le contenu de nos prestations en fonction des évolutions des connaissances, des pratiques, des normes et des métiers de la petite enfance ;
  • Axe 3 : travailler avec des collaborateurs formés et actifs dans le domaine de la petite enfance et favoriser le développement de leurs compétences via des formations continues ;
  • Axe 4 : instituer des collaborations diversifiées avec les institutions de l’enfance, des partenaires adéquats et compétent afin de pouvoir récolter des avis professionnels et pertinent
  • Axe 5 : renforcer la notoriété de Familli-concept par le biais de la création d’une charte de qualité.

En savoir plus sur notre charte de qualité...

Charte de qualité de Familli-concept

Familli-concept assume une responsabilité globale envers l’ensemble de ses membres, des institutions partenaires et en particulier ses clients.

Notre mission

  • Transmettre par l’accompagnement, notre professionnalisme l’amour de notre métier.
  • Participer à l’agrandissement et à la professionnalisation du monde de la petite enfance en offrant des solutions innovantes

Notre vision

  • Familli-concept œuvre dans le domaine de la petite enfance, nous voulons participer activement à l’évolution de notre métier et sa professionnalisation.
  • Nous développons à cet effet, des partenariats avec des centres de formation, entretenons des contacts directs avec les garderies, et avec d’autres professionnels de la santé.
  • Nous souhaitons proposer des services de qualité et efficiente.

Nos valeurs

Qualité

En professionnels, spécialisés dans leur domaines respectifs, ancrés dans la réalité du travail, nous proposons des accompagnements et des suivis de qualité.

Ecoute

Notre client est au centre de notre préoccupation. Être à son écoute, l’accueillir avec bienveillance dans le respect de sa culture et de ses croyances fait partie de nos actions quotidiennes.

Partage

Ensemble nous mettons à profit nos compétences et expériences professionnelles en privilégiant une étroite collaboration grâce à une communication basée sur le respect, l’équité et l’égalité.

Mouvement

Actifs et faisant preuve d’ouverture d’esprit, nous nous remettons volontiers en question pour anticiper l’évolution des besoins en formation afin d’y répondre de façon la plus pertinente.

Confiance

La confiance mutuelle représente la pierre angulaire de notre centre de formation. Nous travaillons avec honnêteté et un sens aigu des responsabilités envers nos clients et nos partenaires. Nous assurons un accompagnement personnalisé.

Respect

Nous attachons une grande importance au respect envers nos clients et nous travaillons avec une ouverture au dialogue, à l’équité, à la responsabilité et à l’écoute. Les relations que nous entretenons avec nos clients sont très importantes.

Dynamisme

Nous sommes une entreprise curieuse, ouverte, intéressée, motivée et nous tenons compte des préoccupations de nos clients et de nos partenaires, Familli-concept est moderne et tournée vers l’avenir.

Aide pour la conception et la gestion de crèches
Conseil pour la création et l'exploitation de crèches
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